Ventanilla Única México

Se lanza el sistema de Ventanilla Unica de Comercio Exterior. Así fue anunciada la ventanilla digital por el Jefe del Ejecutivo Federal donde se explicó acerca de los 40 documentos y 165 trámites vinculados con el comercio exterior que podrán realizarse en una sola ventanilla y en formatos homologados en todas las aduanas.

Gracias a esta digitalización de los trámites equivalentes a copias certificadas de expedientes aduaneros, lo que se logrará es reducir los tiempos de expedición de 30 a 5 días, además, el despacho de mercancías será de máximo de tres días.

En consecuencia, el SAT, Hacienda, Economía y Comunicaciones y Transportes, y Felipe Calderón Hinojosa precisaron que también se reducirán costos para el gobierno federal y para los empresarios.

La inversión realizada ha sido de unos 400 millones de pesos en la modernización de la Aduana de Lázaro Cárdenas, la cual triplicará su capacidad operativa y se consolidará como una de las más importantes de América Latina.

La inversión se aplicó para que las instalaciones fueran 13 veces más grandes, con lo que se triplicará su capacidad operativa, pues se podrán manejar hasta 250,000 contenedores estándar al mes.

El problema radicaba más que nada en aquellos puertos de la Costa Oeste de Estados Unidos, puntualmente en California, que empezaba a tener signos de saturación y de costos excesivos tanto en tiempo como en dinero, que ha hecho que vayan ganando competitivamente los puertos mexicanos en el Pacífico.

En concreto, se estima que la aduana tendrá capacidad para administrar hasta 20 veces más el volumen de comercio.

Se plantea instrumentar la Ventanilla Única Nacional para trámites y servicios, a través de las siguientes líneas de acción:

• Desarrollar un catálogo nacional de trámites y servicios en una plataforma digital única.
• Estandarizar procedimientos y normatividad de trámites y servicios en todos los niveles de gobierno.
• Acelerar la adopción de estándares en todas las instancias gubernamentales mediante guías, herramientas digitales y materiales de capacitación.
• Utilizar la Firma Electrónica Avanzada como medio de autenticación para trámites y servicios.
• Implementar la Oficina Postal Electrónica.

¿Cuándo estará lista la Ventanilla Única?

Los trámites a nivel federal podrán llevarse a cabo de manera electrónica por medio de la ventanilla única que empezará a funcionar el próximo 3 de agosto.

Es importante saber que, aunque se prevé que las operaciones de la ventanilla inicien el 3 de agosto, la digitalización de los trámites de las dependencias federales será gradual.

¿Qué objetivos tiene la Ventanilla Única?

• Eliminar el papel
• Reducir tiempos en procesos administrativos
• Contar con información previa al despacho aduanero
• Facilitar la búsqueda y acceso de información
• Incidir en la competitividad de la economía
• Eliminar gastos de mensajería y flete
• Ahorro de tiempo
• Reducir costos en espacios físicos para almacenaje

Será entonces el punto de acceso para realizar trámites y servicios de todas las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. Ahora está disponible a través de www.gob.mx, por teléfono, de forma presencial o móvil, la Ventanilla Única Nacional te ofrece múltiples modalidades de acceso a un solo punto de información.

Este nuevo modelo contempla evolucionar de un Registro Federal de Trámites y Servicios (RFTyS) a un Catálogo Nacional de Trámites y Servicios (CNTSE).

Beneficios de la ventanilla en gob.mx:

• Todos los trámites y servicios accesibles desde un solo punto.
• Ahorros en tiempos de traslado y espera.
• Protección de datos personales.
• Transparencia y rendición de cuentas del gobierno.
• Combate a la corrupción.
• Procesos y procedimientos claros.
• Facilidad de uso.
• Flexibilidad en horarios y en lugares de atención.
• Seguimiento sobre el estado de solicitudes a través de correo electrónico y mensaje de texto.
• Uso de la e.firma (firma electrónica) para evitar trasladarte a la dependencia a firmar algún documento con validez oficial.
• Reducción de requisitos al no tener que presentar información repetidas veces.
• Visitas a centros de atención, sólo si la naturaleza del trámite o servicio lo requiere (cotejo de documentos, sesiones de revisión de información, entre otros).
• Atención en tiempo y forma a través de cita previa.
• Diferentes opciones de pago desde la comodidad de tu casa, oficina, escuela, parque o ciber café, utilizando tu tarjeta de crédito, débito o banca en línea.

En la Ventanilla Única Nacional podrás:

1. Consultar el Catálogo Nacional de Trámites y Servicios.
2. Revisar los requisitos a través del buscador de trámites y servicios.
3. Iniciar tu trámite y/o servicio.
4. Llenar y enviar solicitudes.
5. Adjuntar documentos.
6. Agendar tu cita.
7. Dar seguimiento a tu trámite a través de tu correo electrónico, mensajes de texto en tu celular o bien directamente en gob.mx con el número de folio asignado a tu solicitud.

¿Cómo opera la Ventanilla Única?

El sistema operativo de la Ventanilla Única se aplica en 4 pasos:

1. Ingresar a www.ventanillaunica.gob.mx y con su Firma Electrónica Avanzada (Fiel) deberá registrar la información relacionada con la importación, exportación o tránsito de mercancías.
2. Enviar electrónicamente a las oficinas de gobierno correspondientes para su aprobación y autorización.
3. Se calculan los impuestos para proceder a su cobro.
4. Al presentar el transportista un formato simplificado, el verificador de aduana consulta la información mediante un dispositivo digital portátil y libera la mercancía.

A continuación dejamos el calendario de instalación de Ventanilla Unica Mexico para las entidades relacionadas del país: