Bukalapak mejora la seguridad de la plataforma y la comodidad del usuario

YAKARTA, Indonesia, 30 de agosto de 2024 /PRNewswire/ — Bukalapak, una de las principales plataformas de comercio electrónico de Indonesia, ha logrado avances significativos en el aumento de la comodidad y la seguridad de su plataforma, incluida la lucha contra los productos falsificados y el fortalecimiento de sus medidas de protección de la propiedad intelectual (PI).

En 2024, Bukalapak participó activamente en eventos clave de la industria, incluida la Reunión Anual de la IACC en Orlando, Estados Unidos y la Conferencia Anual de la INTA en Atlanta, Estados Unidos. Estos compromisos proporcionaron una plataforma para que la empresa exhibiera su progreso y planes futuros, y recibió comentarios positivos y respaldos de las principales partes interesadas. En la Reunión Anual de la IACC, Bukalapak se reunió con líderes de la industria para analizar sus esfuerzos en curso y estrategias futuras. Elogiaron las mejoras significativas y expresaron su apoyo a Bukalapak en el próximo informe del Representante Comercial de los Estados Unidos (USTR).

Durante las mesas redondas, Stefio Kurniadi, vicepresidente adjunto de Confianza y Seguridad de Bukalapak, presentó datos sobre el progreso de la eliminación de contenido y los acuerdos de nivel de servicio (SLA), que recibieron respuestas positivas de los participantes. Esto indicó una menor preocupación con respecto a Bukalapak en comparación con años anteriores.

En Estados Unidos, Bukalapak también se tomó el tiempo de reunirse con varias partes interesadas para tratar temas relacionados. Las conversaciones revelaron que las actividades de eliminación de activos tienden a disminuir año tras año, aunque se necesitan más mejoras. Bukalapak está cambiando su enfoque después de la salida a bolsa para mejorar la limpieza de la plataforma y el apoyo a las marcas, incluyendo controles estrictos de Conozca a su cliente (KYC) para los vendedores y planes para automatizar las medidas de monitoreo proactivo. Para abordar los desafíos en materia de protección de datos y aplicación de la ley, Bukalapak planea colaborar con la DGIP (Organismo Regulador de Protección de la Propiedad Intelectual) de Indonesia y otras autoridades para discutir el intercambio de datos y las iniciativas de online-to-offline (O2O).

Para mejorar la seguridad, Bukalapak también colabora con varios propietarios de marcas y reguladores, incluida la Agencia Nacional de Narcóticos, el Ministerio de Comercio, el Ministerio de Salud, el Ministerio de Comunicaciones e Información, la Policía Nacional de Indonesia y otras instituciones relacionadas.

Bukalapak también ha creado un portal de denuncia exclusivo llamado BukaBantuan para que los titulares de derechos puedan denunciar casos de infracción de la propiedad intelectual en la aplicación de Bukalapak. El tiempo de resolución de estos informes se registra en 24 horas.

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