¿Cómo le hago para que me den una constancia de inscripción por parte de SAT en la Ciudad de Querétaro?

Buenas tardes.

El problema que tengo es que mi constancia de retenciones de 2016 por parte de la hipotecaria tiene mal el RFC, ya me comuniqué con ellos para solicitar su corrección y me piden una carta requerimiento por parte del SAT, me comentaron que una vez que la tenga se las envíe para la corrección del RFC en la constancia, y también saber si se llama carta de requerimiento o constancia de inscripción.

Reciban un saludo y estoy en espera de su respuesta, gracias y buenas tardes.