Si bien podemos encontrar defensa contra los comerciantes abusadores en la Profeco, ahora tendremos la posibilidad de que alguien nos ayude con problemas con el SAT, esto es posible gracias a la ayuda de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon).

Lo que se busca es poder garantizar el derecho de los contribuyentes a recibir justicia en materia fiscal a nivel federal siempre relacionada con créditos o adeudos determinados por el SAT, el IMSS y elInfonavit.

¿Cómo quejarse ante Prodecon?

La pregunta en realidad sería, ¿cuál es el contacto de Prodecon? Si desea iniciar una queja, debe presentarse directamente ante las oficinas de la Prodecon, o bien contactarse vía telefónica o por correo electrónico a través de un formato de queja.

Una vez entregado el informe, la Prodecon analizará su caso, argumentos y pruebas aportadas por las autoridades y por usted, y tras ello podrá emitir un dictamen que contenga una recomendación a la entidad cuando se compruebe violación a los derechos.

¿Dónde están las oficinas de la Prodecon?

En los días que corren, la Procuraduría cuenta solamente con oficinas centrales en el Distrito Federal; aunque durante el año próximo abrirá 20 delegaciones a nivel nacional.

Para mayor información, llame al: 2636-3660 o consulte la página de Internet de la Procuraduría: www.prodecon.gob.mx, también puede enviar un correo electrónico a: prodecon.contacto@gmail.com o bien, visitar las oficinas centrales en Avenida Nuevo León, número 250, colonia Hipódromo Condesa, Distrito Federal.

Recuerde que cualquier queja Prodecon defiende gratuitamente a los usuarios siempre y cuando su asunto no involucre un monto superior a 30 salarios mínimos al año del DF, o lo que son 655,029 pesos en el 2011.

Es usted uno de los tantos que ha tenido problemas con el SAT, por ejemplo ¿solicitó devolución de saldos a favor ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y se lo han rechazado? ¿olvidó presentar una Declaración Informativa de Operaciones a Terceros (DIOT)? Entre otras cuestiones, todas pueden ser resuelta gracias a la ayuda de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon).

Para todos estos casos ya existe la Prodecon, que inició operaciones desde el pasado 1 de septiembre. El objetivo de la institución es garantizar el derecho de los contribuyentes a recibir justicia en materia fiscal a nivel federal siempre relacionada con créditos o adeudos determinados por el SAT, el IMSS y el Infonavit.

Similar a la defensa al consumidor que realiza la Profeco, esta entidad ayuda a los contribuyentes a cumplir las obligaciones que establece la ley para los pagadores de impuestos y salvarse de la compleja regulación que implica altos costos, lo que constituye un factor de desaliento para el cumplimiento.

Hasta ahora, la mayoría de los casos recibidos por la Prodecon están relacionados con multas impuestas por el SAT, la presentación de las DIOT, solicitudes de devolución de saldos a favor y embargos de cuentas bancarias.

¿Cómo quejarse ante Prodecon?

Para iniciar una queja, se debe presentar directamente ante las oficinas de la Prodecon, vía telefónica o por correo electrónico a través de un formato de queja. Como formato, debe contener el nombre del contribuyente o de la persona moral, exponer el acto de la autoridad fiscal que considera violatorio, domicilio para recibir notificaciones sobre el proceso y una breve descripción de los hechos.

Una vez entregado el informe, la Prodecon analizará su caso, argumentos y pruebas aportadas por las autoridades y por usted, y tras ello podrá emitir un dictamen que contenga una recomendación a la entidad cuando se compruebe violación a los derechos.

¿Dónde están las oficinas de la Prodecon?

En los días que corren, la Procuraduría cuenta solamente con oficinas centrales en el Distrito Federal; aunque durante el año próximo abrirá 20 delegaciones a nivel nacional.

¿Qué hacer después de emitir la queja?

Tras haber enviado su queja, no deberá hacer ningún trámite adicional. La Prodecon continuará el procedimiento y le notificará sobre cualquier acuerdo que estime necesario.

Monto máximo para poder ser defendido: Prodecon defiende gratuitamente a los usuarios siempre y cuando su asunto no involucre un monto superior a 30 salarios mínimos al año del DF, lo equivalente a 655,029 pesos en el 2011.

Para mayor información, llame al: 2636-3660 o consulte la página de Internet de la Procuraduría: www.prodecon.gob.mx, también puede enviar un correo electrónico a: prodecon.contacto@gmail.com o bien, visitar las oficinas centrales en Avenida Nuevo León, número 250, colonia Hipódromo Condesa, Distrito Federal.